KT Bank AG
Platz der Einheit 1
60327 Frankfurt am Main
Deutschland
Banka ile ilgili sorularınız için irtibat
Tel.: 069 255 10 200
Fax: 069 255 10 299
E-Mail: [email protected]
Yönetim Kurulu:
Ahmet Kudsi Arslan (Yönetim Kurulu Başkanı), Klaus Heimann
Gözetim Kurulu Başkanı:
Ufuk Uyan (Gözetim Kurulu Başkanı), Dr. Ruşen Ahmet Albayrak (Başkan Yardımcısı), İrfan Yılmaz (Üye)
Ticaret sicili kayıdi:
Handelsregister, Amtsgericht Frankfurt am Main unter HRB 101838
Satış vergisi kimlik numarası:
DE – 815 552 620
Denetim mercii:
Avrupa Merkez Bankası
Sonnemannstraße 20
60314 Frankfurt am Main (www.ecb.europa.eu)
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn
und
Marie-Curie-Str. 24-28
60439 Frankfurt (www.bafin.de)
Öneri ve Şikayetler:
KT Bank AG öneri ve şikayetlerinizi önemseyip dikkate almaktadır. Müşterilerin memnuniyeti bankanın en önde gelen ilkelerindendir. Hem müşteri hem de banka için zahmetli çözümlerden kaçınıp her iki taraf için de uygun çözümler üretilmektedir. Müşteri olarak KT Bank hakkında şikayetleriniz mi var? Bu durumada dikkate almanız gerekenler:
KT Bank AG bir tüketici tahkim kurulu önünde anlaşmazlıkları gidermek için katılmaya hazırdır. Anlaşmazlıkları gidermek için Federal Finansal Denetim Otoritesi ile Alman Bundesbank in uzlaştırma kuruluna veya tahkim kuruluna başvurabilirsiniz.
Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank
Taunusanlage 5
60329 Frankfurt am Main
Postfach 11 12 32
60047 Frankfurt am Main
Tel.: +49 (0)69 2388-1907
E-Mail: [email protected]
Internet: http://www.bundesbank.de/
BaFin-Schlichtungsstelle
Referat ZR 3
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn
Tel.: +49(0)228-4108-0
E-Mail: [email protected]
Internet: www.bafin.de/schlichtungsstelle
Tüketici Sorunlarında Çevrimiçi Dava Uzlaşması hakkındaki 524/2013 sayılı AB Yönergesi ‘ne | EU-Verordnung Nr. 524/2013 göre 09 Ocak 2016 tarihinden beri tüketiciler için, girişimciler ile yapmış oldukları çevrimiçi-satış sözleşmeleri veya çevrimiçi-hizmet sözleşmeleri bağlamında ortaya çıkan anlaşmazlık durumlarında, bunların oluşturulan bir Online-platformu (OS-Plattform) üzerinden tahkim yolu ile mahkeme dışında çözülmesi olanağı öngörülmüştür. Platform AB-Komisyonu tarafından kurulacak ve şu link üzerinden erişilebilecektir: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Lütfen dikkat: AB-Komisyonu tarafından verilen bilgilere göre OS-Plattform tüketiciler için 15 Şubat 2016 tarihinden başlayarak hizmete girmektedir. Bankamızın e-posta adresi ise şöyledir: [email protected]
