Şu anda düzenli ödemeleri sadece online bankacılık üzerinden ayarlamak mümkündür. Ancak, KT Banking App bu düzenli ödemeleri yönetme olanağı sunmaktadır. Bu, online bankacılık aracılığıyla ayarladıktan sonra, düzenli işlemlerinizi uygulama üzerinden kişisel ihtiyaçlarınıza uygun şekilde rahatça kontrol edip ayarlayabileceğiniz anlamına gelir.

Bir düzeltme yapmak için, lütfen bize iade havale isteği ile bir müşteri talimatı gönderin. SEPA iade talimatları için bir ücret olduğunu unutmayın. Lütfen bu ücreti talebinizle onaylayın.

KT Bank Mastercard, bir debit-kredi kartıdır ve size online alışveriş yapma, kasalarda ödeme yapma ve ATM’lerden para çekme imkanı sağlar. KT Bank, faizsiz bankacılığa bağlı olduğundan, Mastercard ile sadece mevcut hesabınızdaki bakiyeyi kullanabilirsiniz.

Online veya Mobil Bankacılığa giriş yapın ve menüden ‘Kartlar’ > ‘Debit Kartları’ veya ‘Jetzz Card’ seçeneğine gidin. Tüm kartları listelemek için seçimi boş bırakın. Sonra ilgili kartın ‘Kart Detayları’nı seçin ve kartı etkinleştirmek için ‘Güncelle’ butonuna tıklayın.

KT Bank kartınızı kaybetmeniz veya çalınması durumunda, kartınızı devre dışı bırakmak için iki seçeneğiniz var: Online bankacılığınız üzerinden:

1. Her zamanki gibi çevrimiçi bankacılığa giriş yapın.
2. “Tüm İşlemler” sekmesine tıklayın.
3. Bir genel bakış menüsü açılacak.
4. “Kartlar” sekmesine tıklayın.
5. Kartlarınızın genel bakışı açılacak.
6. Engellenecek kartı seçin ve “Kart Detayları” -> “Güncelleme” -> “Müşteri Durumu” -> “Pasif”e tıklayın. Kartınız bu şekilde devre dışı bırakılmış olur. Ardından yeni kart(lar)ınızı sipariş etmek için Servis Merkezi Ekibimizle iletişime geçin. İletişim bilgilerini burada bulabilirsiniz.

Mobil Bankacılığınız üzerinden (sadece Jetzz Kartınız için):

1. Her zamanki gibi mobil bankacılığa giriş yapın.
2. “Kartlar”a tıklayın
3. “Kartlarım”a tıklayın
4. Jetzz Kartını seçin ve “Devre Dışı Bırak”a tıklayın. Kartınız bu şekilde devre dışı bırakılmış olur.
5. Ardından yeni Jetzz Kartınızı sipariş etmek için Servis Merkezi Ekibimizle iletişime geçin. İletişim bilgilerini burada bulabilirsiniz.

Önemli: KT Bank, 116-116 acil bloke servisinin bir ortağı değildir. Kartlar sadece bizim tarafımızdan veya sizin çevrimiçi ve mobil bankacılığınız aracılığıyla bloke edilebilir.